1、退货流程

   买家在收到货物后，如对收到的商品不满意要求退货的，请在两天内与店铺或客服联系，把要求退回的商品退回（如是商品质量等问题或卖家发错、误发等原因，退回运费由卖家承担。如是买家自身原因，则运费由买家自己承担）。货物退回后，店铺会在三个工作日内给买家退回货款。即：

第一步：买家与卖家联系，协商退货事宜

第二步：买家将商品退回（寄回给卖家）

第三步：卖家退款给买家

2、换货流程
    买家在收到货物后，如对收到的商品不满意要求换货的，请在两天内与店铺或客服联系，客户把要求换货的商品退回后，店铺会在收到货后两个工作日内为您重新发货，货物到达时间顺延。（如是商品质量等问题或卖家发错、误发等原因，退回运费由卖家承担。如是买家自身原因，则运费由买家自己承担）。即：

第一步：买家与卖家联系，协商换货事宜

第二步：买家将商品退回（寄回给卖家）

第三步：卖家重新发货给买家